過去に寄せられた質問Q&A

よくある質問

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインは15:30~、チェックアウトは10:00となります。チェックイン、アウト前後に下の海で遊びたい場合も可能ですのでお問い合わせください。

キャンセルについて

宿泊日の14日前まで:なし、宿泊日の13日以内の場合:宿泊費の50%、宿泊日の前日:宿泊費の70%、宿泊日の当日:宿泊費の100% となります。

ワンちゃん以外のペット(猫、鳥、ウサギなど)も宿泊できますか?

基本的にワンちゃんのみ宿泊可能となります。ワンちゃんと一緒に宿泊される小動物に関してはタイミングにより可能な場合もありますのでご相談ください。

ワンちゃんの大きさや犬種に制限はありますか?

犬種や体重、頭数などの制限はありませんのでご安心ください。ワンちゃん料金は何頭でも無料です。

一部屋に何匹までワンちゃんを連れて行けますか?

何頭でもご宿泊が可能です。追加料金はありませんが、事前にお知らせください。

ワンちゃんの行動制限はありますか?

ログハウス外では必ずリードをつけてください。室内はゲージが不要となります。

宿泊に関するワンちゃんの条件はありますか?

狂犬病ワクチン接種済、及び混合ワクチン接種済(もしくは抗体検査で、抗体を持っていることを確認済)であること、トイレのしつけができていることが条件となります。

ワンちゃんが部屋を損傷、汚してしまった場合、追加の費用は発生しますか?

施設の傷など、通常の使用範囲であれば追加費用は発生しませんが、お布団の上での排せつは別途清掃費用4000円を請求させて頂いますので、心配な方はマナーパンツなどをご利用ください。

ワンちゃん用のベッドや食器はありますか?

ワンちゃん用のベッドは用意しておりませんがお布団の上に上がっていただくことは可能です。ワンちゃん用の食器(水とフード)は2セット用意しています。ペット用トイレトレーは、大型犬用と小型犬用の2種類用意しており、ペットシーツも用意しております。大型犬用の食器もありますが水・フードで2セットご用意しています。

周辺にワンちゃんと一緒に散歩できる公園はありますか?

はい、ログハウスの徒歩5分歩けば山道があります。また徒歩5分下に降りれば海がありワンちゃんのお散歩に最適です。その他散歩コースなどは事前にリクエストすればお探しするので、LINEでお気軽にお声がけください。

ワンちゃん向けの食事や特別メニューはありますか

無添加のクッキー、鹿肉ジャーキーなど少量はご用意しておりますが、近隣にお店などもないため、忘れずにご持参ください。

ワンちゃんが一緒に入れるお風呂はありますか?

お風呂場に設置されているバスタブは、ワンちゃんは禁止となりますが、折り畳み式の浴槽と、ドラム缶風呂はワンちゃんと一緒に入浴することが可能です。シャンプーも可能ですので、雨の日や海遊びの後にご活用ください。

近くに日帰り温泉などはありますか?

鳥羽は観光地なので日帰り温泉は近隣に多数ありますので、館内に日帰り温泉マップをご用意しておりますのでそちらをご覧ください。

施設内にはどんな設備がありますか?

エアコン、キッチン、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、炊飯器、コーヒーメーカー、ホットプレート、フライパンなどの調理器具、塩コショウなどの調味料、洗剤などの洗濯用品、虫よけ、網、魚とり釣、釣り竿、サーフボード、カヤック、ハンモック、ドラム缶風呂、折り畳み式浴槽などは無料でお使いいただけます。無料でお使いいただけるものは、ご使用後、元の場所にお戻しくださいますようお願いします。

アクティビティにはどんな備品・設備がありますか?

用意しているのはSUP、カヤック、ボートなどはワンちゃんと一緒に楽しめます。その他、サーフボード、浮き輪、釣竿、魚とり網などもご準備しております。室内には50代~30代が楽しめる漫画を用意しており、WIFI環境があるのでテレビで、YouTubeや、Amazonプライムなどの映画も利用いただけます。

携帯の電波は入りますか?

携帯の電波は入りますが、ネット環境はソフトバンク系は不安定です。AU,ドコモ、楽天回線は安定しています。館内はWi-Fi環境があるため、ネット接続は問題なく対応可能です。

食事の提供はありますか?

食事の提供はありません。食材を持ち込む形式となりますので地元の食材をご購入の上お越しください。なお事前に何を食べたいか、を決めて頂けると地元のおすすめの魚屋や肉屋をLINEにて紹介します。

焚火やBBQができる、キャンプ用品はありますか?

バーベキューグリルなどは炭付きで、有料にて貸出可能です。ガスコンロでのBBQや簡易な焚火は無料です。持ち込みのキャンプ道具は近隣が山に囲まれているため、火の粉が飛ぶ危険性があり、安全上の問題でご利用を禁止とさせて頂います。

雨が降った場合、何か楽しめるものはありますか?

雨が降った場合でも、ワンちゃんのタオル等を用意しているため散歩などは可能です。一戸建てのため室内はある程度の広さはあり、おもちゃも用意しているので室内で遊んで頂けると思います。

チェックイン・チェックアウトについて

チェックインは15:30から、チェックアウトは10:00までとなっております。ペット用物件は掃除時間の短縮が困難なため、チェックアウトの時間厳守でお願いします。チェックインは日が暮れると防犯のため、別荘区域のゲートを閉じますので、その際は付属の鍵で開閉をお願いします。

定員は何名ですか?

最大8名となりますが、お子様なども含め、ご相談ください。

ベッドはいくつありますか?

寝室は、主寝室と副寝室の2部屋ありますので、2家族様別れて独立した部屋で宿泊が可能です。主寝室はセミダブル2台とシングル1台となっております。副寝室はシングル2段ベッド×2台となります。

施設の安全対策はどのようになっていますか?

前述したとおり、別荘区域内は一般人が通行できないため、静かな環境です。そのため日が暮れた後は施錠し、手間をかけますが、必ずゲートの閉鎖を行い、近隣の防犯対策をお願いします。

Wi-Fiや電源はありますか?

Wi-Fiは完備しており、PCデスクもあるためリモートワークなども可能です。電源も寝室、リビング共に準備しております。

どの季節に行くのがおススメですか?

春から秋であれば、海や山のバーベキューや散歩が楽しめますし、夏は一緒に海でアクティビティを行うことができます。冬は薪ストーブが体験して頂けるのと、秋から冬の時期は地域の名産、浦村かきの食べ放題などが楽しめます。

駐車場は何台ありますか?

駐車場は家の前に2台ほど止めることができます。通行の妨げにならなければ、3台ほどは止めれるスペースがありますので近隣の通行を考慮して頂き、駐車して頂ければ問題ありません。

無人とのことですが、緊急なトラブルはどうすればいいのでしょうか?

緊急時のトラブルは、24時間対応しているためご安心ください。また30分圏内に管理人が駐在しているため現場対応することが可能ですが、時間を要する場合はお電話にて対応いたしますのでご連絡ください。基本的に宿泊者の方とは、事前にLINEをやり取りしながら、旅行中のおススメなどのナビゲートしますのでコミュニケーションは取れる状態ですのでご安心ください。

部屋の中で喫煙できますか?

当施設は全面禁煙となっております。臭いに敏感なワンちゃんのための施設のため、喫煙の場合は違約金を頂きますので、喫煙は所定の場所でお願いします。また近隣においても山や海での喫煙は山火事や支援環境の保護のためにもお控えいただきますようお願いします。

連泊の場合、清掃やリネン交換はしてもらえますか?

通常はチェックアウト後の清掃のみですが、3泊以内の宿泊に関しては、追加の清掃やリネンの交換はありません。4泊以上のお客様にはリネン交換サービスをご用意しております。ご希望の場合は、追加料金が発生する場合がありますので事前にお知らせください。

タイトルとURLをコピーしました